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12月10日，湖北武汉江汉区一小区发生火灾，着火人家中有3人被困在房间内，其中还包括一名约2岁大的孩子。顺丰快递员张裕在收派件时看到此事，迅速上前帮忙救人。据他自己讲，他当时爬了3层楼，陆续将3人从楼上救了下来。在救完人后，直接就收件去了。张裕称自己是一名退伍军人，也是一名党员，遇到这种事应该冲在前面。
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据目击者称，快递小哥当时正在这里的小区揽件，救人后打算骑车离开，不过却被周围居民拦下拍照：表示“让我们拍下好人的脸！”，网友们纷纷为这位小哥的英勇行为点赞。