申长伟 整理
(yaodiancaizhi)
从2013年起,益丰药房的营业收入增速稳步提升,一直保持着领先的水平,2017年归母净利润增速40.03%,在药店企业中排名第一。此外,其2016、017年的销售毛利率同比增长,在四大连锁药房中增速也是排名第一,体现了其卓越的经营能力。之所以能做到这一点,一个非常关键的因素,在于益丰药房对门店所实行的量化精细管理。
何为精细化管理?
简言之,就是采取精细的量化分析手段,全方面衡量公司经营管理能力。核心,是对人的考核,关键在于考核指标和激励的设定。
益丰公司针对店长和店员的考核指标,90%以上都是可以量化的,包括销售收入、毛利率、顾客回头率、品项数、品规数等。
文化上,提出整体思维框架。董事长高毅持续推进“专业服务蓝海战略、商品精品战略、营运系统优化、人才和文化系统建设”四项基本功,持续提升公司市场竞争力,进而落实到具体的规定和制度上。制度上,经营、管理、服务多管齐下,保障精细化管理落地。
下面分而述之。
打造商品精品战略,优化门店选址和经营