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“破窗效应”对管理的启示

2018-09-12 11:33:29 网络整理 阅读:157 评论:0

“破窗效应”对管理的启示

如果一栋大楼的玻璃窗有一块玻璃被人打坏了,又没有得到及时的修复,别人就可能受到某种暗示性的纵容,去打碎更多的玻璃。久而久之,这栋大楼的玻璃窗会被打得一片狼藉,在这种麻木的氛围中,犯罪就会滋生和蔓延。

这就是美国的政治学家威尔逊和犯罪学家凯林提出的“破窗效应”。

美国斯坦福大学的心理学家菲利普·辛巴杜1969年做过一项实验,他找来两辆一模一样的汽车,把车牌摘掉,把顶棚打开,一辆停在州的中产阶级社区,另一辆停在相对杂乱的纽约布朗克斯区。结果后者当天就被人偷走了,而放在加州的那辆无人理睬。后来,辛巴杜用锤子把那辆车的玻璃砸了个大洞,结果,几个小时它就不见了。

“偷车实验”和“破窗效应”都告诉我们一个道理:环境具有强烈的暗示性和诱导性。

“破窗效应”对管理的启示

人是环境的产物。

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