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云南迪庆开展“三诚三有四个一”主题实践活动提升旅游服务质量

2018-05-30 04:37:09 网络整理 阅读:110 评论:0

央广网迪庆 5 月 29 日消息(记者 李腾飞)为促使迪庆香格里拉旅游从业人员 " 内强素质、外树形象 ",全面提升和改善迪庆州旅游服务水平,云南省迪庆藏族自治州决定在全州旅..业开展 " 迎康巴艺术节 · 旅游从业人员三诚三有四个一 " 主题实践活动

云南迪庆开展“三诚三有四个一”主题实践活动提升旅游服务质量

" 迎康巴艺术节 · 旅游从业人员三诚三有四个一 " 主题实践活动," 三诚 " 即诚心、诚实、诚信;" 三有 " 即有立场、有文化、有形象;" 四个一 " 即一张笑脸迎客人,一句问候暖人心,一次服务筑品质,一段旅途显真情。

本次活动将具体通过 " 一、十、百、千、万 " 工作内容来丰富和深化主题实践活动。" 一 " 是指 " 开展一次导游词的修编工作 "。" 十 " 是指 " 开展十个主题活动 "。由州旅发委组织召开一次 " 迎康巴艺术节 · 旅游从业人员三诚三有四个一 " 主题实践活动启动仪式,各县(市)、各涉旅企业和旅游服务从业人员、迪庆香格里拉机场、全州 3A 级以上景区、全州国标星级酒店、特色民居客栈、经济型酒店、全州各旅行社结合各自实际,组织召开一次启动会;举办 " 导游之星 " 大赛活动,树立迪庆旅游崭新形象;每季度在全州涉旅行业驾驶人员(包括旅游车司机、客运车司机、出租车司机、公共车司机和班车司机)中开展最美司机评定活动等。

" 百 " 是指开展百场沙龙及..活动。" 千 " 是指开展千人参加的 " 兴旅杯 " 冬季运动会。" 万 " 是指开展万人参与的擦亮香格里拉品牌承诺践诺活动。

各涉旅企业组织从业人员进行承诺、践诺 " 五多五必须 "。暨承诺对香格里拉品牌有利的话多讲,对香格里拉品牌有利的事多做,对香格里拉品牌有利的信息多转发,对香格里拉品牌有利的文章多写,对香格里拉品牌有利的故事多讲;必须保持良好的精神状态,上岗必须着装整洁,上岗必须亮身份,,必须树立主人翁意识,必须具备 " 三诚三有四个一 " 的服务意识。

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