二要创优窗口服务环境。要下力度整治卫生死角、“小广告”、车辆乱停乱放等“脏乱差”问题，保持良好的卫生环境；要设置好无障碍通道、自动叫号机等便民服务设施，对废弃闲置的电子服务终端、过期的消防设备要及时清理更新；要开展好“提质提效、文明服务”创建竞赛活动，引导办理业务的群众自觉排队、文明办事。
三要保持学雷锋志愿服务常态化。要进一步健全志愿服务站组织机构、管理制度和志愿者值班值守制度，认真开展好志愿服务活动，，志愿者要自觉披好绶带、写好记录，同时要熟知文明县城创建内容，不断加强学雷锋志愿服务的常态化制度化建设。
