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多项“黑科技”可实现游客流量监测预警
6月14日，技术人员在洪崖洞安装360度旋转的网络直播摄像头，对景区进行24小时直播。记者 罗斌 摄
本报讯 (记者 曾立)重庆日报记者6月14日从重庆旅游投资集团获悉，洪崖洞“智慧景区”一期工程将于端午小长假建成投用，可360度旋转的网络直播摄像头、客流统计摄像头、WiFi探针、热力地图等一系列“黑科技”，将大幅提升洪崖洞景区的智慧化管理水平。
今年“五一”小长假期间，洪崖洞景区累计接待游客10万人以上，单日游客接待峰值近4万。为进一步提升景区服务水平及旅游体验，5月25日，洪崖洞景区运营方重庆小天鹅集团，与重庆旅游投资集团旗下的重庆旅游云信息科技有限公司达成合作，，由后者为洪崖洞“量身定制”智慧化管理服务提升方案。
洪崖洞“智慧景区”工程将分为两期进行。6月14日下午，记者在洪崖洞景区看到，工作人员正在对一期新安装的设备进行最后的检查、测试。
“由于洪崖洞景区不收门票，所以每天到底有多少游客进和出，景区管理人员以前并不清楚，一旦游客蜂拥而至就存在严重安全隐患。”重庆旅游云信息科技有限公司技术部部长王成实告诉记者，一期工程主要利用旅游物联网、旅游大数据、旅游人工智能等，对景区游客流量进行监控、引导和预警。
为此，该公司在洪崖洞景区的9个出入口，安装了19台双向滚闸门禁设备，对游客流量进行动态管控。“每台闸机进了多少人，出了多少人，后台都有数据显示。”王成实说。
同时，景区的所有进出口通道，包括消费通道，都安装了游客流量统计摄像头。“游客流量统计摄像头与普通摄像头不一样，它可根据旅客头部、肩膀的行进方向，分析其路线，判断游客是进景区还是出景区。”王成实介绍。
“WiFi探针则针对的是游客的手机。”王成实称，只要游客的手机开启了无线局域网功能，哪怕没有连接到景区WiFi，WiFi探针都可捕捉其信号，了解某个区域内的人员密集情况。
这些数据采集后，会通过人工智能系统，制作成实时的热力地图，管理者可据此启动相应等级的预案。
“除了方便管理者，普通游客也可在景区内的信息发布屏、微信公众号上查看热力地图。”王成实称，旅客可据此理性选择前往的时间，避免盲目前往造成拥挤。
此外，景区内还增添了全覆盖的广播系统和可同时满足5000人上网的WiFi系统。
据介绍，在整体解决思路中，智慧化监测管理只是第一步。接下来，洪崖洞景区将持续推进洪崖洞智慧景区建设，包括在客流高峰期向景区周边外地手机用户推送预警短信，提前进行客流疏导;以景区微信公众号为载体，为游客提供集电子导游导览、动态路线推荐、文化内容传播、在线商城、社交互动、咨询投诉等服务。二期工程预计今年10月1日前完成。
