在与群众打交道工作中，刘天东要求大家做到“三步走”：通过“问一问”了解群众对防止一氧化碳中毒事故相关知识的了解，以及群众对党委政府的建议和意见；“摸一摸”掌握群众冬季取暖情况和家庭生活状况；“通一通”仔细检查煤炉烟囱排烟是否畅通。让大家通过这次走访活动，不仅要为群众排除冬季取暖安全隐患，更要彻底转变工作作风，学会与群众打交道的本领，善于与群众交朋友，说百姓话，办群众事，了解群众呼声。
节日期间，章丘区各级干部认真贯彻以人民为中心的发展思想，纷纷深入到各村各户走访，以此作为消除安全隐患、了解群众诉求的重要契机，随时发现问题，随时通报整改，及时推广好经验、好做法。同时，安监、消防等部门组成督查组，加强巡查督查，确保工作落实到位。镇街干部实行包村制度，与村干部一起逐门逐户进行走访、排查、整改。广大扶贫包联干部、第一书记进村入户，“走亲访友”，为群众安装烟囱“三通”，解决群众遇到的生产生活难题。
目前，章丘区、镇街、村三级干部和扶贫干部一起对全区921个村居全部走访一遍，对所有贫困户、五保户和困难群众进行了走访，检查、维修和更新了烟囱“三通”，受到广大群众一致称赞。广大群众说，这个春节虽然没有鞭炮礼花，但是家里来了很多亲戚，送来了免费的烟囱“三通”头，这个春节过得比以往都暖心、放心、舒心。
