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封面新闻记者 陈远扬
3月15日，四川资阳市“3·15”消费维权暨“春雷行动2023”新闻通报会召开。封面新闻记者在现场了解到，2022年，资阳全市市场监管部门共接收消费者诉求12058件，办结率为100%，为消费者挽回经济损失488.92万元。
会上，资阳市通报了2022年度消费投诉十大典型案例。记者注意到，安岳县消委会调解了一起盖房新砖遇水成“渣”的投诉案。据悉，消费者王先生在当地一砖厂购买新砖，使用中发现砖淋水后就散落，存在严重质量问题，后厂家补发的砖，砌好房屋后仍存在同样的质量问题，多次协商无果后进行了投诉。经安岳县消委会调查，确认王先生购砖的事实和所购的砖存在泡水后易碎事实。经调解，最终由砖厂赔付给消费者产品质量合格的标砖1.2万块（并附质检报告），同时补偿1.5万元作为消费者房屋重建修缮费用。
此外，一个以“低价游”为套路投诉案也颇具代表性。
徐大爷通过参加资阳市安岳县某商家组织的低价旅行团（旅行费用只要50元至99元），到成都市一酒业公司免费品酒。同时，商家向他们宣传一款价值6000元一坛的藏酒，宣称在未来价格至少可以上升到1.2万元一坛，购买后将由该公司为其免费藏酒三年，三年后再收取管理费100元/年，三年后如不想要了，还可以由该商家以更高的价格代为其售卖出去。
了解情况后，徐大爷先后从该公司购买6坛酒，共计花费35994元，并获得赠送的瓶装“高档”酒24瓶。后觉得购酒是听信商家虚假宣传上当受骗，要求退款。经安岳县市场监管局和安岳县消委工作人员调查核实后，认定商家存在虚假宣传、欺诈销售的事实。经调解，消费者已饮用的4瓶酒按照200元/瓶的价格予以扣除后，商家退回消费者剩余货款35194元。
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