首先,外贸这个行业一定是注重交流的,不要轻易催单。我们需要用心去和客户一点点交流和分析。
之所以这样说,是因为只有与客户的交流行为能够促进订单的进度。不要对着客户轰炸式催单,这样反而容易把客户给催“死”了。为什么客户不敢回复价格有没有问题或者给出目标价?因为大多数人默认,确认了价格,下一步就一定要下单。的确,来询价的客户肯定是有采购意向的,但这跟是不是马上就采购没有必然联系。
规模大一点的客户都有整套的市场和销售计划,尤其工程类的产品,周期可能更长。询价只是其中一个步骤,用来帮助他们判断、决策和安排下一步动作。催单有点像在钓鱼中拼命地拉鱼线,最后不是线断鱼跑了,就是鱼根本不真正咬勾。
所以面对客户,我们要懂得分析,触感要敏锐,并且有经得起磨炼的耐性,懂得在适当的时候说适当的话。如果你不懂得聊单的话术也没关系,用万单哥无论是面对哪国客户,都可以给你和客户一个畅快交流的平台。
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