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这个818,宣告场景互联网元年已至

2018-08-21 14:23:46 网络整理 阅读:81 评论:0

今年818,苏宁易购交出了一份漂亮的成绩单。

期间,苏宁易购订单量同比增长155%,苏宁易购在APP STORE下载量9天排名第一,活跃用户数增长97%。

"我们的零售输出和赋能能力正在产生新的化学反应,,正在撬动更广阔的市场空间。" 苏宁控股集团董事长张近东对今年苏宁易购818成绩的喜悦之情溢于言表。他认为,超过40%的增速将是苏宁未来发展的新常态。

那么,苏宁的零售输出和赋能能力撬动的将是一个怎样的市场空间?张近东其实早有定义,就是以"场景互联+智慧供应链"为核心,将智慧零售打造成中国零售的主场。

"智慧供应链"对应供给侧,"场景互联"对应需求端。苏宁的智慧零售及线上线下融合实践,正在给中国互联网探索出了一条全新的道路——场景互联网。从提出"场景互联网",到今年苏宁易购818的"场景互联"大检阅,2018年已经成为了实质上的场景互联网元年。

818的实践:零售场景化已走通

所谓"场景互联",苏宁易购总裁侯恩龙这样说:需求即场景、产品即场景、内容即场景、服务即场景,每一个场景都关乎用户体验。在"人、货、场"三大核心要素中,场景是连接人和货的桥梁,也是最为关键的一环。

今年818,首次实现了将打通线上线下场景互通,满足了消费者任何时间、地点的消费需求。

渠道层面,今年苏宁818有超过6000家门店参与,从线上线下,从核心商圈到社区,从一线城市到低线城市到县镇市场,苏宁易购实现了全场景覆盖。这种覆盖能力,国内互联网零售及传统零售企业无人能出其右。

苏宁易购818战报显示,在线下场景中,全国1356苏宁小店辐射了2034万用户,销售增长达662%;1080家门店苏宁零售云店全面覆盖县镇市场,约有4344万县镇居民参与818购物狂欢,期间整体销售环比增长267%。苏宁推出的燃客城线下参观人数达6万人,线上有超过1.5人围观。期间,苏宁物流在全国173个城市服务了500万用户,苏宁服务工程师完成了100万台空调安装。

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在这些物理场景中,每一个门店都是一个场景综合承载体。以苏宁小店为例,它扮演着社区中的一个共享冰箱、共享厨房的角色,连接社区居民满足日常生鲜、食品、百货等需求,同时还是家政服务、家电服务、房屋中介服务、..等众多服务场景的大融合。苏宁小店还通过线上APP和送货上门实现更大范围的服务场景覆盖和服务效率提升。

在线上,苏宁易购已形成以苏宁拼购、头号买家、星际家园等创新驱动的内容场景,将直播、游戏、娱乐与购物融合,打造了一个完整的连接用户,融合需求、产品、内容、服务一体互通的场景互联模式。

818期间,苏宁拼购3天订单突破1000万,买家数同比增长4700%,8.8拼购日单日订单量达500万;头号买家超5000名明星达人入驻、新UV占比超50%、在线时长提升300%、全网话题量超8000万。

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侯恩龙认为,"在场景互联时代,对消费者来说,购物买到的不单是一件好产品、好服务,更是一种美好的生活方式。"苏宁易购已经在零售领域将场景互联网打了一个很好的样板。

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