电子商务物流（以下简称电商物流）是主要服务于电子商务的各类物流活动，是物流业在电子商务新时期演变成长的全新物流业态。近年来，伴随着电子商务的快速发展，我国电商物流行业迅猛增长，企业不断发展壮大，经营模式不断创新，服务能力不断提升，充分发挥供应链条长、突破时空限制、联系生产生活等特点优势，广泛深入地渗透到生产、流通、消费等各个领域，作为现代物流业的重要组成部分，有力地支撑了民生发展和物流需求的增长，成为推动我国国民经济发展的新动力、新引擎。
一、电子商务物流的特点
1、综合性。电子商务物流不仅涉及电子商务物流企业，还涉及到物流供应链上的各个环节，同时还兼容传统的管理方法和通过网络进行的过程管理和虚拟管理，因此具有较全面的综合性特点。
2、智能化。在电子商务物流中，实物进行位移的整个过程，其自动化、半自动化程度高，且在供应链过程处理上进行实时监控，因此，电子商务物流的重点是自动化、智能化设计创造过程。
3、信息化。电子商务的发展必然伴随着信息化的发展和进步，因此在电子商务发展的大背景下，物流的信息化也必须跟紧步伐，没有物流的信息化，任何先进的技术设备都无法在物流领域得以应用，物流信息化表现为物流信息的商品化、物流信息传递的标准化和实时化、物流信息存储的数字化等。
4、自动化。自动化的基础是信息化，在信息化基础下，自动化才能得以实现。其具体表现在整个电子商务物流过程中的无人化、省力化，甚至还可以扩大作业能力、提高劳动生产率、减少物流作业的差错等。
5、网络化。网络化的基础也是信息化。在电子商务物流中的网络化体现在两个方面：一是物流配送系统的计算机通信网络，包括物流配送中心与供应商、配送中心与顾客联系的计算机网络：二是企业内部网络。电子商务物流的网络化是物流信息化的必然，是电子商务时代物流活动的特征之一。
