针对目前市场上出现的问题手机，华为目前给出了自己的解决措施，毕竟是作为一家以口碑为主的企业，华为承诺，凡是拿到的华为Mate20Pro只要是检测后确实存在绿屏现象，那么可以无条件进行更换，而且可以一直更换到不再出现绿屏现象为止。这样的承诺也不是随便哪个厂家都能够做出的，所以说，华为拿出了自己的诚意。出现了问题，就要积极地去解决。在国外给出了这样的承诺之后，国内也有网友发消息称，自己也收到了华为的官方通知。
华为在目前的风头太大了，之前的发布会还调侃了三星一下，这一次换三星开始反击了。华为的产品出现了绿屏问题之后，三星发来贺电，内容大致是这样的，屏实力，不焦绿。当然这能够看出来这是对华为的产品的无情嘲讽。但是针对三星这样的嘲讽，华为很快怒怼回去。华为产品出现绿屏，三星发来“贺电”，华为一句话安排！只是用了一句40W安全快充不会爆炸，证明自己实力的同时，暗讽三星曾经的电池爆炸门。这一次可以说三星被安排得明明白白。
三星在世界上的销量一直是处于绝对领先位子的，所以针对三星目前的嘲讽，也可以看做是三星想要在国内的市场中扳回一城。毕竟三星经历了爆炸事件之后，又遇到了国内的抵制。所以三星在国内的销量一直是处于萎靡状态，也是三星的落败，导致了华为和后来的国产手机厂商的崛起。所以三星在华为出现这样的问题时，能够出来显摆一下，也是有情可原，毕竟自己离开消费者的日子太过长久了，太希望自己能够重新夺回手机霸主的地位了。
