文/Iris Tai
近日，2018年高交会在深圳会展中心如火如荼地举行。物联网、人工智能与机器人等新兴产业依然是万人瞩目的领域。与上一届相比，今年高交会的最大主角并不是机器人，而是被自动驾驶、智慧城市、物联网等取代。在今年高交会亮相的机器人中，能歌善舞的机器人新面孔骤减，工业机器人热度攀升，，服务类机器人依然稳站C位，备受关注。
服务机器人应用场景持续拓展
随着人工智能与物联网技术不断发展，服务机器人作为智能硬件之一，不断地丰富其自身功能及其实现更强大的性能。在技术层面，我国服务机器人与国外相比，仍存在较大差距比如在机器人基础算法、核心软件、人工智能硬件落地等方面存在短板。国内服务机器人总体尚处于初级发展阶段，半数以上的产品处于研发试验阶段，但其增长速度较快。根据相关数据显示，2017年全年我国的整体机器人规模市场达到1200亿元，其中服务机器人占据28%的市场，服务机器人增长率明显高于工业机器人的发展。
纵观我国的服务机器人，目前应用场景已呈现出遍地开花的格局，比如：新零售、智慧城市、智慧医疗、银行、智能安防、机器人steam教育等。B端服务机器人市场的应用量较少，目前有不同行业巨头在进行试点，在新零售、银行、司法等领域做不同业务内容和场景应用的磨合。新应用场景将会随着新需求的增加以及资本投入而持续化地扩张。
在与之对应的C端市场，智能音箱、儿童陪伴教育型机器人、扫地机器人等服务机器人种类大规模涌向市场。尽管目前它们只具备人工智能、语义识别等简单的功能，但市场的接受度非常高。为了拓展市场，在众多厂商中突出重围，服务机器人公司目前面向C端市场的主要策略是，做好产品定位，借助商业场景做好深度的捆绑。正视自身产品的局限性，做好垂直场景的应用。
