12月5日，由联邦集团举办的《通讯新零售运营商专版》发布会在广州喜来登大酒店隆重召开，来自国内的通信运营商代表及联邦集团赋能商代表出席了本次发布会。
会议伊始，联邦集团总裁崔元兴先生向来宾致辞，感谢嘉宾及业务合作伙伴们的支持与信赖，回顾了联邦集团在通讯新零售探索实践道路上的轨迹，作为中国“产业互联网..”的实践者，联邦集团首先在通讯零售行业发力，今年6月份在全国首个发布了悦客通讯新零售公开版，面向传统通讯零售实体店提供新零售转型服务，系统..运营5个多月后，取得60万粉丝、80万笔订单、11亿交易额、1800家门店上线的业绩。在服务通讯零售企业的同时，联邦也洞察到国内通信运营商社区实体门店也正面临着同样的困局，此次，联邦结合在通讯零售门店积累的新零售实践经验，与多家运营商的集团、省、市公司市场、渠道等部门交流、调研、研讨后，在国内再次首个提出了运营商社区实体渠道的新零售解决方案。
通讯新零售运营商专版方案解读
发布会上，联邦集团副总裁、深圳华阳悦客总经理王洪涛先生从思想转变、系统支撑和客户运营三个方面对通讯新零售运营商专版进行了详细解读。
王洪涛先生认为，运营商社区店运营需要转变思路，接受新零售时代的洗礼和改造，从产品思维转向客户思维、从..关系转向关系..、从服务单一客户，转变服务家庭客户、将传统的通讯服务转变为智慧生活服务，为运营商打造以客户为中心、线上线下融合、智能科技驱动的全数字、全触点、全渠道新型模式。
在系统上，运营商专版系统特点十分明显。首先，与通讯零售门店系统相比运营模式上更为自由，可分可合，既可以采用全国统一的运营模式，也可以采用地市级为单位的分散运营模式；其次，在利用客户数据进行精准..方面，运营商本身就具备天然的优势，运营商专版系统更是为接入客户大数据提供了方便；最后，业务范围方面，在原有的运营商宽带和业务基础上，引入跨界商品电子商城，为运营商社区店带来新的赢利点。
