欧睿信息咨询公司最新发布的一份报告显示，肯尼亚低收入人群消费增长率为非洲大陆最高，并且肯尼亚拥有很高的移动和互联网互联率，这些都为区域以及全球零售商在此市场立足创造了良好的条件。今后几年，非洲消费者的消费支出增长速度将高于全球平均增速，其中以埃塞俄比亚和肯尼亚的消费为主。肯尼亚和埃塞俄比亚2017年至2030年的年消费增长率为8%。
肯尼亚正规零售市场相对较发达，其规模居非洲第二位，仅次于南非。在肯尼亚，约30%的肯尼亚民众在正规零售商店购物；在南非，这一比例是60%，加纳仅4%，尼日利亚和喀麦隆仅2%。肯尼亚的大型零售集团，如纳库马特、乌秋米和塔斯基等已在邻国设立分支机构。近年来，肯尼亚零售市场吸引了全球超级市场，包括美国零售企业沃尔玛和法国零售企业家乐福。肯尼亚中小零售企业近年发展也较为迅速。
食品和酒精饮料占肯尼亚消费者支出的85%，排在第一位，其次为住房和日常用品。报告分析，肯尼亚低收入人群的主要消费支出用于食品和非酒精类饮料，而这类商品大都是在非正规露天市场上销售的，因此，路边商亭以及糖果商品店在中短期内仍为多数肯尼亚消费者的主要购买渠道。
据肯尼亚官方统计，肯尼亚高科技电子产品中间消费每年达2357亿肯先令（约合23亿美元），进口消费者电子产品668.9亿肯先令（约合6.6亿美元），包括电视、收音机、笔记本电脑及其他相关配件等。据分析，，肯尼亚电子产品消费能力提高，对于主要产品的认知及可支付能力提高，以及可选产品范围广泛，为电子产品消费增加的主要原因。主要消费产品类别依次为智能手机、电视、台式电脑及笔记本电脑等。
肯尼亚智能手机的高度使用，移动贷款已成为肯尼亚消费者最主要的贷款来源，有十分之四的肯尼亚人采用手机贷款，采用银行贷款的人仅占十分之一。但是肯尼亚却仅有5%的交易是通过互联网实现的，部分原因是潜在客户对网上交易持有恐惧的心理。
内罗毕电子产品零售商BoxlightElectronics表示，它已成为肯尼亚第一家接受数字货币作为付款方式的供应商，并称肯尼亚的年轻人希望享受数字货币付费的便利。
如果网上零售业按照2017年在肯尼亚以及世界其他地区的表现发展下去，在今后的4至5年间，网上零售将会增长10倍，创造约20万就业岗位。据估计，电子商务如今直接或间接地为肯尼亚提供近2万工作岗位。
