像其他许多新兴事物一样，软件的智能化至今还没有统一的定义。自计算机能够进行“如果IF…，那么THEN…”判断以来，人们一直在努力研制智能机器人。智能化管理软件的发展，，也必将代替人类大量重复性、复杂的脑力劳动。并且其逻辑判断能力也将会很快超过单个专家的水平。
现在被称为数据挖掘、数据仓库等商业智能系统，是不是智能化软件？许多专家认为，数据挖掘、数据仓库等软件是一种数据处理软件，它们可以帮助人们进行计算、查找、比较等工作，但它们普遍缺少模拟专家进行比较复杂的逻辑思维的功能。这类软件将原始数据经过二次精加工之后，仍然需要使用者来做分析判断，因此还不能称其为智能化软件。
人类的自然智能伴随着人类活动处处时时存在，人类的许多活动，如解算题、猜谜语、讨论、计划，甚至驾驶汽车等等，都需要“智能”。而如果在我们的各项管理工作中，管理软件能够执行通常与人类智能有关的功能，如判断、推理、感知、规划和学习等思维活动，我们就认为该项管理具有智能化特征。
智能化管理软件所要代替的是人的智力和脑力劳动。它的工作质量和效率是由它的逻辑模型和计算方法的科学性、先进性决定的。智能化管理软件也并不是一种一成不变的东西，它一经诞生，就像汽车的发动机、计算机的CPU一样，能够不断提速、不断升级。因此智能化管理技术的发展空间非常巨大，它将带来一场管理革命。
