汽车销售流程是什么？我想最常见的主流观点就是下图：
八步流程法，又称天龙八部
从准备开始，准备、接待、需求分析、产品介绍、试乘试驾、报价签约、交车、跟踪回访。大部分品牌4S店基本上都是这样的八步流程法。既然说到了销售流程升级，那就谈谈我个人的一些思考。
一杯茶，一支烟，座店里，等半天。没客户啊。我想这是很多品牌店销售展厅的常态。
下午3点，某奔驰店没有赏车客户
问题来了，客户去哪儿了？这是一个首要直面的严重问题。没有到店客户，访客，任凭您的天龙八部，盖世武功，都是无用武之地。这时，我想和大家分享一个词，这个词在电商行业经常被提及：引流。流量，是一切生意的根源。运用到4S店的销售流程升级上面，我将天龙八部升级为“九阴真经”，如下图。
销售流程之九阴真经法
在原来的销售流程的准备之前，做引流，也就是吸引到店客户的流量。当然，每一位销售经理都有自己的引流法宝，比如广告、店头促销活动、现场签售等等。这里我想以我3年互联网电商实操经历，聊一聊如何运用互联网工具，低成本的为4S引流。
互联网工具基本就掌握在三家手中：百度、阿里、腾讯。百度公司有一款产品叫贴吧，这个工具可以用。阿里除了电商工具还有一款产品叫微博，也可以用。腾讯公司的产品更不要说了，我们每个人天天都在用的那个信，等等。接下来的时间里，我会用多篇文章逐一分享每个工具对4S店引流的看法，欢迎大家关注。
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