“一发赔千金”是堂普法课
7月2日，小海在面馆吃面时，发现碗中有一根比面条还要长的头发，便找来服务员询问。出乎意料的是，服务员态度很嚣张，不仅没有道歉，反而说：“有根头发很正常嘛！我给你换一碗？”在小海拒绝换一碗的提议后，服务员表示：“你爱怎么样就怎么样吧。”气不过的小海遂把面馆告上法庭，要求被告“退一赔一千”。立案后，双方因赔偿金额产生较大分歧，但在最后一次庭前调解中，店家同意了小海的要求，所以此案没有进入庭审环节。（9月3日《北京青年报》）
较真儿精神最可贵
法院让店家退一赔千，过分吗？并不过分。一者，店家确实很霸道——发现头发的小海本想只要个道歉，未料店家不但不道歉，还表示“有根头发很正常”，在12315调解时，店家还抛出一句“你去法院走程序啊”。小海便打定主意“严格按照法律规定来给他们一个教训”。二者，食品安全法规定：生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。
说穿了，一碗有头发的面赔偿千元，之所以会成为“网红事件”，就是因为作为消费者的我们，在面对一些看起来微小的食品安全与侵权事件时，往往害怕麻烦，或觉得会得不偿失，而选择息事宁人，莫说一根头发，即使饭菜里出现苍蝇、蟑螂等恶心之物，“沉默的绝大多数”也基本只会要求店家重新换一碗，基本不会、不愿或不敢和店家对簿公堂。正因不善、不愿或不敢维权者实在太多，普遍缺乏法律意识，变相纵容侵权行为，才会频频有商家喊出“去法院走程序啊”之类的霸道之言。从这层意义说，退一赔千成为稀奇事，不是因为那位当事人太牛，而是因为我们普遍太软弱。
