如今很多人愿意拿钱去买基金，买证券之类的，做一些风险比较小的投资。有些人更愿意把钱放在支付宝里的余额宝，因为每天都有收益，且比银行的收益高，所以这也吸引了很多理财白痴。但是有时候，这种第三方..也会出现问题。章女士存在余额宝的10万块钱，两个月后却只剩下了一万多，而且自己从未动过这笔钱，这让她十分崩溃。
章女士是开烤鸭店的，现在店家都可以微信付款和余额宝付款，因为转账取现之类的比较麻烦，而且还要手续费，于是她的妹妹便告诉她，可以把钱存在余额宝生利息，就不用再转入银行卡了。章女士觉得有道理便把账户余额全都转入了余额宝投资，两个月后，章女士才想起，查询涨了多少利息。可当她打开余额宝，却发现，钱少了。这让她很疑惑，不是说会涨利息吗，难道还会跌不成。
于是章女士立刻联系了自己的妹妹，让她过来看看怎么回事。因为章女士没读几年书，所以这些都是妹妹教她的。可是妹妹在外地出差，她告诉章女士，钱应该是转出去的，不可能存在跌的情况。但是章女士说自己什么都不懂，也不知道钱怎么转出去的。现在自己只想追回那八万多块钱，于是，她便向媒体求助，希望媒体帮助自己向余额宝申请理赔。
