信网 12 月 17 日讯 2018 年 12 月 16 日上午 8 时许，西海岸汽车东站站务员宋元娜在迎门岗位进行日常的巡视工作。一位身材佝偻、走路颤颤巍巍的老人引起了她的注意，老人这边转转，那边站站，漫无目的的闲逛，宋元娜赶紧跑上前询问。
原来老人年事已高，独自出门犯了糊涂，光知道自己要坐车去小儿子家，却忘了小儿子家怎么坐车去，糊里糊涂的来到了西海岸汽车东站。老人站在风口冻得瑟瑟发抖，宋元娜急忙为老人倒了杯热水取暖。老人喝了口水，脸色缓和了许多，这时候宋元娜询问起老人是否有子女的电话，试图联系其子女。老人从兜里掏出一张纸条，上面分别写着两个人的姓名、地址和电话，老人也讲不清楚这是谁的电话。
于是，宋元娜就拨通了上面的电话，，电话接通后正是老人的小儿子。鉴于老人年纪大、行动不太便利，宋元娜告诉老人的小儿子老人在车站等候有工作人员照顾着不要担心，老人的小儿子接到电话后连声道谢，说自己的父亲是阿尔茨海默症患者，这要是走丢了上哪里去找，多亏了车站的工作人员。半小时后，老人的孩子赶到车站来接老人。
来到车站，看着手里捧着一杯热水、脸上洋溢着会心笑容的父亲，李先生感动得热泪盈眶，对着西海岸汽车东站站务员宋元娜连连道谢，" 多亏了你这位好心的工作人员，我们才能这么快找到父亲，不然真的不知道该怎么办了 !" 信网全媒体记者 杨宇宣 通讯员 杨鞠
