退休有两个基本条件，一是社保缴费达到15年以上，二是达到法定的退休年龄。
达到这两个条件，除了办理退休时因触犯刑法被判处有期徒刑、失踪等情形外，一般都能办理退休。具体原因是什么，要去当地社保部门咨询具体原因。提几点建议供你参考：
第一，是否全是缴费工龄。交了十五年社保，是不是都是实际缴费工龄，如果是实际缴费工龄，中间有没有断缴的情况？断缴了的部分是否补缴，这些都要去社保局查询清楚；
第二，是否有视同缴费工龄。供销社职工，如果是1996年之前参加工作，1996年之前没有缴费的年限，可视同缴费工龄。如果有视同缴费工龄，需要提交个人档案去社保局进行认定。
第三，是否达到法定的退休年龄。如果15年全是缴费工龄，已经达到了法定的退休年龄，那凭身份证年龄就可以办理退休，没有必要提供个人档案；如果有视同缴费工龄，而且视同缴费工龄多于实际缴费工龄的，那必须提供个人档案；如果个人档案年龄与身份证年龄不一致，一般以个人档案年龄为准办理退休。
总之要去问清具体原因，积极向社保部门提供有关资料，根据社保部门的要求完善相关手续，社保部门没有理由不给你办理退休！
