3月1日19时35分许，一支队青州大队接群众报警称自己驾驶的面包车在高速公路发生故障，停在路边，车上还有一位老太太因胃穿孔需要进行治疗。
接警后，大队立即通知在正在路面巡逻的民警徐燕鹏、王坤、辅警李钊三人火速赶往现场救助群众。很快民警在青银高速青岛方向208Km处找到当事人，经现场了解，患者是一名74岁的老太太，患有胃穿孔，家人听从医生建议，准备在临淄转院到诸城去诊治，，不成想车竟然发生故障，上高速公路没多久就坏了。
民警到达现场后，因现场车流量较大，且夜间视线较差，便将故障车推至施工区内，保证随车人员与过往车辆安全。考虑到患者年纪较大，且病情紧急，民警便劝说其家属先到就近医院进行就诊后再做下一步考虑。
为节约时间，民警帮其联系了青州市人民医院救护车，让救护人员直接到收费站处等候，民警驾驶警车绕行施工区，快速的将患者与其家属送至收费站处等候救护车。
20时10分许，大队民警协助医护人员将患者送上救护车。
