不过此时在次日有了反转。6月28日，一名自称是此次事件当事人的女子找到爆料人，向他解释了前一日的情况。
据这名女子讲，照片上的男子是其男友，当晚被困咖啡店后，消防员很快赶到并排除了险情。由于积水来势猛烈，将店后厨也淹了，因此地面除了积水还有一些油垢，趟水过去未免弄脏了鞋，她与男友两人原本是想等到水退去后离开的。不过消防员为了其安全还是表示得将他们转移，考虑到她与男友的顾虑，这名消防员主动背了他们。
“他体重不轻，根本不好意思让人背。”这名女子表示，男友在被背起时也是很有顾虑的，，一开始并不同意，而后店员又急着打烊，他这才不好意思地让消防员背了出门。
而后，这名女子又向当地媒体发了一封公开道歉信，对自己因为这么一点小事就接受消防战士的帮助深感羞愧。“我们对广大热心网友表示道歉，同时也深刻意识到消防战士事无巨细的关爱，我们要尊重和更加疼爱他们，他们是人民的子弟兵。”这名女子在公开信中写道。
