据媒体7月4日报道，“高档的养老院老人住不起，低档的养老院不愿去，中档的养老院一床难求。”金德意认为，一些独居老人不知如何打发时间，因此爱福家这种“平时人多又热闹，承诺住所，还给返利”的模式对于老人有很强的诱惑力。
6月23日上午九点，近30位受害老人冒着暴雨从各个区聚集在一起，这是他们第一次集中面对媒体。
6月24日晚上，71岁的赵丽娟在饭桌上和女儿吵了一架，听到女儿那声责备，“你怎么能投那么多钱？”她的眼泪刷刷地流下来。她知道自己错了，悔恨的话暗自说过无数遍，泪水中包裹着懊悔、无助和悲伤。
从去年开始，这位杭州老太向一个叫“爱福家”的投资项目投入了100万的积蓄，其中近一半是女儿的存款。“爱福家”则许诺她，不仅能拿到每年10几万元的分红，还可以优先入住设施完备，价格低廉的养老庄园。
但在近两个月前，“爱福家”董事长曹斌铭向全体员工宣告，公司资金链已出现问题，暂时无法偿还客户投资，之后失联。隔天，杭州市16家分店陆续遣散员工，关停门店，独留下在门口徘徊、讨要说法的老人们。
6月23日，紫荆花路联合大厦楼上的爱福家客服中心关停一个月，屋内的电脑和材料已经被警方带走。
据“爱福家”员工估算，杭州市内购买投资项目的人数至少有7千人，涉及金额数亿元，全国范围内涉案金额约60亿元。
6月22日，杭州市警方发布消息，“爱福家”公司总部所在地江苏南京的公安机关已对此事立案侦查，杭州公安机关也全面开展接警登记和相关核查工作。
“原来养老院可以这么漂亮！”
没有接触“爱福家”之前，赵丽娟从没打算住进养老院。在她的观念里，养老院条件简陋，是高龄或者丧失生活自理能力的老人更倾向选择的住所。接触“爱福家”后，她被邀请到南京参观，那里有一家和“爱福家”捆绑在一起的项目——“满城芳”养生园。江南小镇般的庭院设计，成排的木屋别墅，柳树与湖光相互映衬，石子铺设的小道几百米长……最醒目的是庭院里的直升机，可以直接提供紧急医疗救助。
室内则像是四星级及以上宾馆的套房，冰箱，洗衣机等家电一应俱全。“原来养老院可以这么漂亮！”她立刻拍照传给姐姐，称自己误入了世外桃源。
满城芳养生园的宣传图。
