偏偏在冯林浩和与店员发生争吵的过程，落到另外一个人--陆海英的丈夫贾国东眼里。贾国东当时和三位男同事正在店里试鞋，起初没有掺和到纠纷里，后来看到同冯林浩一起的冯建飞往外走时推到了店里的摆台，他忍不住说了一句话。而正是这一句话，引起了是非。
王嘉乐是贾国东的同事，他也目睹了事情的发展过程。他回忆道，贾国东和他们说“注意素质，好哇”。可惜这句话惹毛了冯林浩等人，然后双方就吵了起来，并升级到了肢体冲突。
店长朱小姐认为贾国东属于仗义执言。
店长 朱小姐
劝架的就说“你看你们有没有素质啊”，就这样说了一句，其他多余的脏话都没说，因为毕竟你说我一个小姑娘在这边上班，也是打工的，他们四个人在那里一起骂我，你说换成任何一人他看了可能也觉得，就随口说一句你们没素质嘛，然后旁边那个换鞋的就说“管你什么事，你又不是老板，别多管闲事我跟你说”，然后就这样，两个人就争执起来了。
从监控视频看，双方到了店外，冯林浩一方先动了手。贾国东被打之后，往后退。这时候，冯建飞冲过来，却被推翻在地。接着光头..举起鞋子砸贾国东的脑袋，冯林浩同贾国东扭在一起，冯建飞再冲过来，拉掉了贾国东的羽绒服帽子，自己又一次摔倒在地。
