概述
Houzz是一个家装改造和设计服务的在线..。作为一个家居装饰爱好者，这是我在寻找设计创意和灵感时的首选应用。这是一款很棒的产品，但快速的可用性测试表明，用户在使用移动应用程序时，会遇到一些问题。
挑战
挑战在于了解用户对当前Houzz手机应用的反应，发现痛点，并提出改善用户体验的解决方案。
过程
我开始用游击性可用性测试来了解当前的问题。在接下来的阶段中，我使用关联映射来确定优先级、创建任务流和原型来验证重新设计。项目时间表为两周。现在让我们深入研究每一步。
研究
游击式可用性测试
为了在使用ios应用程序时发现痛点，我在咖啡店和旧金山的Embarcadero地区进行了7次游击式可用性测试。所选用户与Houzz的目标市场相当接近(基于本报告的统计数据)。7个用户中有5个是房主。7个用户中有4个过去没有使用过Houzz。我给了每个用户三个基于场景的任务，让他们在app中完成:想象一下，你刚搬进一所你买的房子，想要得到一些关于如何装饰你的新客厅的灵感。一个朋友告诉你关于手机应用Houzz的事情。你能告诉我你要做什么吗?现在你已经找到了一些灵感照片和一些想法，你正在考虑买一个装饰墙sconce，给你的客厅赋予一些个性。你会怎么做?你不太喜欢卧室里的旧地毯，想把新地板弄干净。你从一个朋友那里听说你可以找到关于Houzz的家庭项目的专家。你会怎么做?
形成概念
任务流程图
根据Houzz的主要功能，我将我的发现归纳为三类:get inspire, shop products, find pros。我的研究结果被组织在一个亲和图上，以便更好地理解他们之间的关系，并确定下一步的优先事项。
