近年来，中国互联网出海成为越来越明显的趋势，笔者作为出海大军的一员，发现很多企业对运营好海外社交媒体并没有一个正确的认识。根据总部位于伦敦的全球最大的社会化媒体专业传播公司WeAreSocial2017年9月份发布的最新报告《未来社交》（Future Social）显示，全球社交媒体用户较年初又增长了3.6亿，达26.7亿，占全球网民的73.6%。特别是1995年到2012年出生的Z一代消费能力很强，作为“真正的数字原住民”，社交媒体成为他们生活重要部分，只有了解用户才能更好的满足用户需求，产品才能成功。因此，运营海外社交媒体就显得很重要。本文根据笔者的一年多对社媒运营经验就海外社交媒体包括哪些，为什么以及怎样运营海外社交媒体谈谈自己的浅见。
海外社交媒体矩阵
一、海外社交媒体包括哪些？
常见的社交媒体....主要指Facebook, linkedIn, Twitter,Pinterest，Instagram, Youtube,Snapchat，Tumblr等。但实际上，笔者认为除以上主要..，社交媒体..还包括论坛..、博客..、问答社区..等。特别是对于有一定专业门槛或者拥有一定内容壁垒的的产品来说，比如电子类、软件类以及像小说这样的内容..等，尤其适合。
二、为什么要运营海外社交媒体？
“无社交，不..”，海外社交媒体..之于出海运营的作用，相当于微信之于国内产品..的地位和影响力。不同于邮件..，运营社交媒体并不只是为了单纯地获取客户，其作用主要有以下三种：
1，品牌..。海外社交媒体的官方帐号就像微信公众号一样是一个对外展示企业品牌，传递品牌信息的..，比如Facebook主页，是用户对企业品牌了解的一个重要..。因此，盲目地在社交媒体上推产品的广告信息会给用户留下“牛皮癣”广告..的印象，反而会适得其反。运营海外社交媒体应该能够起到树立良好品牌形象的作用。
