帮我吧呼叫中心与北京空港嘉华航空的CRM深度结合,打造完美的客户服务和..体验。当客户来电时,弹屏信息从CRM内调取,产生的通话记录可以回传给CRM,产生的销售线索可以通过工单流转到CRM。
北京空港嘉华航空服务有限公司打造的是高品质服务,自然对客户的服务质量也非常重视,然而电话中的服务质量往往相对比较隐蔽,难以有效监控、评估客服人员的服务质量和服务态度,不利于客服质量核查、管理。通过帮我吧呼叫中心,自动统计通话记录,可对每通电话录音、实时监听,确保通话质量。
帮我吧呼叫中心与北京空港嘉华航空的CRM深度结合,打造完美的客户服务和..体验。当客户来电时,弹屏信息从CRM内调取,产生的通话记录可以回传给CRM,产生的销售线索可以通过工单流转到CRM。
北京空港嘉华航空服务有限公司打造的是高品质服务,自然对客户的服务质量也非常重视,然而电话中的服务质量往往相对比较隐蔽,难以有效监控、评估客服人员的服务质量和服务态度,不利于客服质量核查、管理。通过帮我吧呼叫中心,自动统计通话记录,可对每通电话录音、实时监听,确保通话质量。