9月7日，济南喜悦整形医院女老板殴打威胁顾客的视频在网上流传。8日凌晨，该整形医院前员工孙女士告诉新京报记者，事发时自己也在现场，视频中殴打威胁顾客的白衣女子为整形医院女老板刘明。孙女士表示，类似的事情在整形医院发生了不止一次。
视频显示，一身穿牛仔外套的女生坐在沙发上，被一白衣女子谩骂、扇耳光。牛仔外套女生拿出手机准备报警时，被白衣女子和身边一穿黑色西装的人抢走手机。视频中，可以听到白衣女子对牛仔外套女生说“你觉得我会让你活着离开济南吗？”
据该视频上文字显示，该视频拍摄地址在济南高新区喜悦整形医院内，一女顾客因眼部整容手术失败投诉至市场监管部门。之后，该女顾客被喜悦整形一女性股东殴打，威逼其签订和解协议，并恐吓其不许继续投诉。
8日凌晨济南公安发布情况通报。图源济南公安微博截图
9月7日上午9时51分，一微博名为“济南喜悦整形”的账号发布声明称，视频中的女顾客是专业医闹团伙成员，目前医院已经向警方反映并进行了现场举证。对于视频中的不妥言行，刘明女士已经承认错误并将积极改正。
新京报记者多次拨打刘明的电话，均未接通。
据媒体报道，9月7日晚上10时许，济南市舜华路派出所工作人员表示，涉事女老板已经被带到派出所了解情况，正在调查处理。他们也已经通知女顾客到派出所处理，但她还未到。
8日凌晨，济南公安官方微博发布通告称，警方迅速开展工作，积极联系被殴打顾客，7日下午依法传唤刘某明接受询问，现正在进一步调查中。