11月24日，赵某夫妇带着3岁女儿陪朋友来到桂林某汽车销售公司看车。期间，女儿趁大人不注意，用小石子划伤了10辆奥迪车，共计造成大小10余处划痕，其中包括一辆近百万元的Q8。因为奥迪新车是不能接受喷漆修复划痕的，店方主张20万元的赔偿，而女童的父母无法接受。
事发后，双方在调解过程中产生分歧，最终该纠纷诉至桂林市临桂区人民法院。
店方主张20万元的赔偿，并解释这只是暂定的价格，具体损失以评估为准。店方还表示，作为新车，奥迪是不能接受喷漆修复划痕的，因为喷漆修复划痕的车，一旦当成新车卖给消费者，消费者发现之后就可以判定为4S店欺诈，可以得到3倍赔付，因此被划伤的车只能降价出售。而对于20万元的巨额赔偿，赵某夫妇表示很难接受。