图为三亚城郊法院品牌律师工作室调解现场。
法制网记者邢东伟翟小功
在海南省三亚市新大洲19号市民游客中心二楼，有一个特别“诊所”，这里没有医生，有一支由律师、旅游从业人员、人民调解员等组成的法律团队。
这个“诊所”即三亚市旅游纠纷人民调解..，系全国首批旅调委，依托专业调解员队伍，携手旅游警察、旅游巡回法庭等推出固定“坐诊”、出门“巡诊”、综合“会诊”的一条龙服务，专治各类涉旅矛盾纠纷顽疾。
不仅如此，三亚还推出医疗纠纷调委会、道路交通纠纷调委会、律师品牌调解工作室、律师和人民调解员调解服务团……当地群众称它们为“法律诊所”。
俗话说，初病易治，微祸易防。古时就有“良工治初病”“良医治未病”之说。近年来，三亚市把具有“治初病”功效的人民调解深度融合到三亚社会治理当中，以行业性、专业性人民调解为抓手，不断构建“大调解”体系，完善多元化纠纷解决机制，把各类矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态，打造新时代“枫桥经验”三亚模式，为建设海南自贸区、中国特色自贸港及世界级滨海旅游城市营造良好社会环境。
会诊
四位一体革除涉旅痼疾
今年4月27日，夏女士在三亚某景区体验滑水项目时意外导致右股骨干骨折，治疗期间花费7．4万元。
事后，夏女士向景区提出各项赔偿430700元，经协商未果。夏女士于6月11日向三亚市旅调委提出调解申请。
“接到求助后，我立即展开调查，两次组织调解。”三亚市旅调委主任单龙告诉《法制日报》记者。6月20日，经过10小时“马拉松”式调解后，双方最终达成协议。
三亚市旅调委所处的市民游客中心于2015年9月30日启动，12301旅游服务热线、12345政府服务热线、旅游警察支队等多家涉旅单位先后进驻。
