榜单解读
2018年5月，碧桂园物业持续领先，蝉联社区服务商品牌指数排行榜第一，万科物业、富力物业分居第二、第三。其中万科物业与珠海大横琴投资有限公司的投资，启动了首个“物业城市”试点，租售中心的升级完善了服务闭环，曝光量显著上升。本月多家物业企业围绕五四青年节、母亲节、520纪念日等重要公关日展开了一系列丰富多彩的社区文化活动，积极探索APP互动、H5传情、微信小程序等新媒体手段在社区文化建设中的灵活应用。随着物业企业与互联网思维的高速嫁接，线上传播形式频频创新，也让业主有了眼前一亮的感觉。单项TOP5
微信运营TOP5
富力物业在五月推出服务体验官活动，吸引了许多业主的关注。此次活动由富力物业服务集团总部发起，邀请业户大大现场观察体验，把监督、评分的权利交到业户手上。向广大业主代表征集物业服务的体验评价，呈现最真实的社区现场和服务状态。服务体验官活动涵盖安全防范、园区环境、社区文化三个主要方面，基本囊括日常社区生活各方面，体验官在社区现场进行一系列的情景观察与实况测试后，在自在社区APP上填写评分问卷，提交反馈意见，结果直接反馈到集团总部。体验官活动不仅能够零距离接收到业主的服务评价，也能在业主件形成良好的品牌传播，拉近企业与业主间的距离。
金科服务5月在社区文化建设上持续发力，在全国500多个社区里开展了母亲节活动，给社区的母亲们送去了节日的祝福。同时金科服务2018年邻里万人游俄罗斯之旅在5月完美收官，金科的业主们通过9天的行程，在欣赏着俄罗斯的建筑和美景的同时增加邻里之间的感情。在5月20日，金科开展了“520爱邻服务日”活动，通过理发、义诊、告白、送花等活动为社区业主们带来贴心服务。缤纷多样的社区活动在提升邻里感情的同时也拉近了金科服务与业主们之间的距离，为金科服务打造和谐社区环境夯实了基础。媒体曝光TOP5
