胶东在线6月13日讯(通讯员 江开信 李艳)烟台农商银行古现支行成立以来，积极承担了辖内居民养老保险发放工作，不断提高发放养老保险期间服务水平。近日，该行以网点转型工作为契机，在辖内二级支行倾情打造情暖夕阳特色银行，不仅提高了客户获得感，而且树立了良好的社会形象。
烟台农商行古现八角支行作为该行辖内一家二级支行，营业厅堂面积小，发放高峰客户多，且以高龄客户为主，厅堂秩序维护难，厅堂..效果差。面对工作实际，，该支行积极运用网点转型所学方法，经过深入分析，确定打造情暖夕阳特色银行，通过开辟第二等候区，大力提高客户分流效果和厅堂管理水平。
养老保险发放日，该行八角支行在营业厅外设置第二等候区，撑起定制遮阳伞，摆放桌椅，提供象棋、饮水设施等，让排队取号靠后的客户有了休息区。客户经理、后台人员等根据第二等候区情况，主动开展联动..，通过发放宣传折页，宣传烟台农商银行存款利率上浮等政策和个人贷款、电子银行等业务。同时，网点负责人、大堂经理适时开展主题微沙龙，讲解反假币、反电信诈骗等金融金融知识，积极履行普惠金融义务。
当天，该支行还邀请专业医院医务人员为在场的老人提供免费健康咨询、测量血压血糖、分享健康常识，不仅为客户提供了便利，而且也带来了科学养生理念，受到在场客户一致好评。大家纷纷表示，烟台农商银行的服务真是越来越好，给咱老百姓带来的增值服务也越来越多，现在来农商行办业务既贴心又放心。
为客户提供优质、贴心的服务，是烟台农商银行的一贯追求。今后，烟台农商银行将继续坚守“四个面向”的市场定位，不断努力打造一流的区域性现代化精品银行。
