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【最多跑一次】“一卡、一站、两机、两中心”让患者减少跑腿

2018-06-27 13:26:34 网络整理 阅读:139 评论:0

从2016年10月截止到2018年6月25日,温岭一院累积开通市民卡34.97万张,开通健康卡42.32万张。

2017年10月28日,温岭市第一人民医院新院区开始试运行,在设计新院就医流程时,医院以互联网信息技术为驱动,推动“最多一次”改革从理念化为实践,为改善患者就医体验提供了整体性的解决方案:通过“一卡、一站、两机、两中心”工程,深度推进信息数据的打通、汇集、共享、开发和利用,探索出了让患者“最多跑一次”的服务模式。

【最多跑一次】“一卡、一站、两机、两中心”让患者减少跑腿

“一卡”实现“就诊一卡通、

医疗一账通”

在温岭市第一人民医院,市民凭市民卡或者健康卡就可以进行电话、网站、微信公众号、自助机、诊间、现场等多种方式预约挂号,避免现场出现排队挂号现象。在2016年,温岭市第一人民医院就进行门诊信息化改造,采用市民卡完成全市的“就诊一卡通、医疗一账通”试点,同时对未持有市民卡的患者发行居民健康卡。居民健康卡作为市民卡的补充,不仅实现了对患者身份的实名识别,而且支持跨医院的医疗账户统一使用,从而达到了提高服务能力、方便患者就医的目的。

“一站”解决患者就诊、

缴费、预约检查等问题

在一家县级综合性医院,可以让患者直接在医生那里完成预约和看病缴费,这在2016年前是难以想象的事。

【最多跑一次】“一卡、一站、两机、两中心”让患者减少跑腿

2016年,温岭一院的门诊医生站信息化升级,就实现了这一理想化就医流程,并予以全院推广。如今,如患者市民卡或健康卡上存有余额,在医生诊间,患者在医生站就可以加号、缴费、预约挂号和检查等。当患者有多个检查项目时,医生还可以帮患者选择临近的时间段进行预约,让患者少跑腿。如今,,门诊患者诊间预约检查比例近10%,住院患者医生站预约检查达到100%,越来越多的受到患者的欢迎和好评。

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