家居智能化已经成为一个不可逆的浪潮，智能锁作为智能家居的进口级产物以及家庭智能安防体系的焦点单品，近两年内迅速进入消费者的视野。7月底，最具权威性的媒体央视财经频道报道了智能锁市场，，客观分析了市场现状及未来不容小觑的巨大规模。
智能锁备受追捧，安装量大幅增长
央视财经频道报道称智能门锁迎来了新一轮的爆发，无论是安装量还是品牌数，都有大幅的上涨。《中国智能锁消费者分析报告》显示，“66%的被调查用户都表示会在未来考虑购买指纹锁”。近两年来，智能门锁行业的发展进入快车道，越来越多楼盘交楼时，把智能门锁作为标配之一。
智能锁市场混乱，安装服务或成竞争焦点
智能锁市场处于竞争激烈、鱼龙混杂的阶段，目前市场上，智能锁的价格从几百元到上万元不等，材质从塑料到金属各不相同。一些并不具备研发能力的企业为降低成本，从而忽略产品的安全性，完善的行业标准亟待出台。
除安全外，智能家居在安装服务等方面还面临不少挑战。相关数据显示，预计在未来，中国智能门锁行业将以50%的增长率持续高速增长。未来智能门锁竞争的焦点，将集中在安装和售后服务上。智能锁厂家如果没有完整的售后服务，将很快面临淘汰的命运。
赋能售后，把好服务难关
纵观全国，具备快速安装及维修的智能锁品牌少之又少，智能锁售后维修问题屡屡遭人诟病。智能锁对安装及售后的要求很高，这直接关系到消费体验的好坏，在如今消费者选择的智能锁品牌之中，宏安兴指纹锁完善售后服务在业界中形成了良好的口碑。这也正是消费者较多选择宏安兴指纹锁的重要原因之一。
据调查，现有80%以上的智能锁企业在售后服务这个环节处于“掉链子”状态。首先，全国无专业的师傅进行售后服务;其次，售后服务时效性差;最后，售后服务无保障，用户体验差。以售后服务享誉业界的宏安兴是怎样做的呢？宏安兴指纹锁对每位安装师都经过高效且专业的..，并且对每位安装师上岗服务的条件有着高标准的要求，并且支持绝大多数城市上门无忧安装。
