阿里巴巴是做电商起家的，而且现在已经是国内最大的电商巨头。很多年以前，马云还说过以后实体店肯定都得消失。最近他又开始做起了无人超市，这逻辑不对啊，其中隐藏着什么深层秘密呢？
1、给消费者带来更好的服务和体验，增加用户依赖性。
在无人超市里能够给用户更加直观真实的一种感受，能够让用户真实的感受到你所想买的东西是什么样的，能够触摸到东西、能够看到颜色、能够闻到气味，这对于用户来说就是一种最真切的体验。而这，也是线上的..所无法实现和满足的地方。同时，无人超市还可以提供其他的一些服务，比如用户需要休息，就可能设置休息的椅子、茶水等设施。这些人文的关怀，对于用户来说是非常重要的，能够打动用户的心。
相对于线上的..，实体店能够更直接的让用户受到感动和触动。因为用户都是人，都需要有一些心理上的关心，这一点实体店就能够满足，而线上..就显得冷冰冰的，不够有温度。
