你会怎么称呼空调安装人员?师傅还是安装工?在苏宁,他们被尊称为“服务工程师”。
“三分产品、七分安装”,今年618年中大促之际,苏宁将6月16日确定为“616服务工程师节”,为默默给消费者送去清凉的“天使”们打call。
据统计,去年苏宁易购卖出去的空调已经超过了一亿台,今年又将618时间延长到了37天。烈日炎炎,相信这场电商大战也会是一场“空调抢购战”,空调安装工程师们也到了一年最忙碌的时候。
“大忙季”一天要装多少台空调?苏宁的空调安装工程师掐指一算:“每天都要装十几台!从清晨装到深夜。”
真空泵、冲击钻、安全绳、工具箱,他们每天要随身携带6种设备顶着高温东奔西走,赶到作业现场。打开工具箱,电钻、水平尺、钳子、螺丝钉等工具一应俱全。
因为常常要忙到深夜,安装工程师们一定要随身携带充电宝,晚上借着手机光照明,挑灯夜战。
白天走在大街上,一抬头看到趴在墙上的“蜘蛛侠”千万别惊讶,那是苏宁的安装工程师们顶着高温在高空中安装空调外机。平常人低头看一眼腿就发软的高空,他们站在上面还能互相打趣,忙中作乐。