To B风口到来，云服务竞争关键点在哪？

作者 | 懂懂本尊

互联网巨头觊觎To B市场已经不是一天两天了，近几个月来阿里巴巴、腾讯、百度的组织架构调整步伐更是出奇的一致，陆续推出了蓄谋已久的“B计划”，To B业务的战略地位得到空前提高。

在互联网巨头积极布局To B市场的同时，以华为为代表的ICT企业在To B市场一直是高歌猛进。不久前，华为轮值董事长郭平在2019年新年致辞中特别提到，2018年华为预计实现销售收入1085亿美元，同比增长21%。突破千亿美元大关也成为华为的又一“里程碑”。

越来越多的迹象表明，ICT企业与互联网企业在To B这条赛道上的狭路相逢，几乎毫无悬念。

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角逐To B赛道 ICT企业与互联网企业各有千秋

云计算技术的发展和应用更是加速了双方的碰撞，尤其是在公有云领域，互联网企业凭借自己提供“在线服务”的基因迅速切入这一市场；对于ICT企业来说，从单纯卖产品和设备是不够的，也必须要走向云端。但即便如此，面对云计算市场，相较于互联网企业，长期服务B端客户的ICT企业显得更加顺理成章。

事实上，ICT企业和互联网企业在To B赛道上各自都拥有诸多优势，要深入剖析这一问题，就必须要从互联网企业角逐To B市场的根源进行分析。从目前大多数互联网企业选择To B赛道的初衷来看，无外乎以下两点：1、在To C业务逐渐进入瓶颈的今天，寻求在To B市场的新突破，为企业带来新的增长点；2、多年来服务To C领域的技术和经验积累，已经到了输出给更多企业客户的时候。

正因为如此，互联网企业在面向To B市场时既有自己的优势，但也有不可避免地存在一些问题，具体而言大致有以下几个层面：

首先，对B端市场的理解。相比较而言，互联网企业对于C端的理解较为深刻，更擅于抓住最终用户；而且，互联网企业以往成功的经验告诉他们，凭借在某一个领域的单点突破就可以获得成功。但这样的思维在To B市场存在一定局限性，B端客户对于服务提供商的要求不仅仅是某一个领域特别突出，而是整个项目实施和交付的综合能力。这对于一家成功的To B企业来说，服务B端企业的体系和能力早已具备；同时，他们也更清楚如何根据企业需求提供相应的服务。