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KLOOK客路旅行:主打个性化出游,专注目的地碎片化产品

2019-02-21 16:56:31 网络整理 阅读:181 评论:0

KLOOK客路旅行成立于2014年,是全球增长最快的在线旅游..之一,提供遍布全世界200个目的地,超过5万个当地行程与旅游服务预订。

KLOOK客路视觉呈现较为简洁,同时,个性化活动占比过半,用户可以在APP内购买各种各样的个..,例如:在巴厘岛过一天土著生活、在台北坐上重型机车的后座、或者从飞机跳下,俯瞰悉尼的海岸峭壁。

KLOOK客路旅行:主打个性化出游,专注目的地碎片化产品

和中国第一代OTA盯紧机酒起家不同,KLOOK客路更倾向于满足于用户的个性化需求,同时KLOOK客路将商业模式聚焦到非标准、信息化程度低、品类庞杂的目的地片化产品。目前,在KLOOK客路上景点门票、机场接送等票务和服务价格都低于线下购买和大部分OTA..。

而找到这个切入点,则源自于创始团队对自由行痛点的认知---- 85 后KLOOK联合创始人林照围和王志豪在一次尼泊尔旅行中发现,目的地产品价格和品质不透明、服务商与外界存在信息差、让用户根本无法在线上预订。

目前,KLOOK客路..已经拥有了千万级用户,每月订单量超过一百万单,上线超过 3 万种活动体验及服务,遍布全球 120 多个热门城市。

运营增长的秘诀,用本地人构建地推团队

而说到KLOOK客路指数级的增长,则来自于“全球运营”策略。

KLOOK客路旅行:主打个性化出游,专注目的地碎片化产品

KLOOK客路的天使和A轮投资机构微光创投合伙人李镭评价到,“随着国内的消费升级,出境自由行被越来越多的中国游客所选择,同时这也是国外游客长期以来最主流的旅游模式。一个好的目的地产品团队应具备两个‘全球’能力:一是能全球性地开发优质旅游产品;二是在供给端做好以后能卖给全球的消费者,这样才能使之效率最大化。”

而对于KLOOK客路来说,其较为关键的一个团队便是“当地人团队”。

KLOOK客路在整个亚太有 400 多名员工,大多数是80、 90 后,分布在 13 个办公室,包括内地、港台、东南亚、日韩、迪拜和印度,团队成员共有 20 多种国籍、说十多种语言。

这是依靠这帮当地人团队,在本地拓展时,KLOOK客路具有充沛的信息、业内人脉网络、对本地市场的深入洞察,,这使得KLOOK在商拓上能以“降维打击”的速度推进。

KLOOK客路旅行:主打个性化出游,专注目的地碎片化产品

而KLOOK全球运营的另一个核心是“卖给全球”。KLOOK多元化的用户构成,产生了协同效益,将低频的出境游场景转化为高频的生活场景,能分散单一区域单一用户群的风险与淡旺季波动。

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