□ 岳 倩
近日，顺丰旗下跨境电商..丰趣海淘在重庆开了一家名为Wow哇噢的全球精选店。目前开业的区域涉及全球网红零食馆、日式冰品小吃摊、网红健康饮品、时尚买手店、潮流美妆馆、日式美容院等多个领域。一家快递巨头闯入零售市场，跨界“打劫”互联网巨头电商、百货商城的生意，到底是有什么底气？
据悉，Wow哇噢全球精选店是目前重庆最大的跨境新零售店，不仅所有店内商品都由海外专业买手团队挑选，还全面融入了人脸识别、自助付款、行为分析等技术，顾客可以自主买单。更为重要的是，它开创了一种海淘新模式：店里所有商品均能现场挑选，确定质地、样式、大小等细节后，可以选择现场支付带走，或者进行在线下单，订单直接传至境外商家处，由顺丰物流直邮到家。
线上销售发展至今，其实面临着诸多阻碍其发展的瓶颈。
无法提供给消费者足够的体验感，是线上零售的一大缺憾，这恰恰对消费者极其重要。新型产品如果只是一张图或者影像，消费者无法真正感知，会因不能确定其质量、大小等细节望而却步。对于服饰类产品更是如此，线上购物无法试穿，就看不出真实效果，同件商品的“卖家秀”和“买家秀”往往大相径庭。经历过失败的购物后，频繁协商退货、叫快递寄送，也是一件非常浪费时间和精力的事。
此外，年轻一代的消费者非常重视购买速度。由于许多线上销售要异地发货，加上商家所合作的快递配送效率参差不齐，，物流的配送速度成为影响销售的一大因素。在这一点上，拥有自营物流的电商巨头拥有无可比拟的优势。
有业内人士认为，Wow哇噢全球精选店实现了无人零售、智能供应、高效配送相结合的高效率运营实体店，有望让“所见即可得”成为现实，为消费者带来全新的购物体验。目前，这种以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，重塑业态结构与生态圈，深度融合线上服务、线下体验及现代物流等要素的零售新模式，被业内人士称为“新零售”。
