首页 > 科技 >

海尔大顺逛..战略再升级 用极致服务创造用户终身价值

2018-07-01 23:46:57 网络整理 阅读:160 评论:0

消费市场的发展带动了大量品牌崛起,零售行业竞争日趋激烈,部分企业为了保障经济效益,放松对产品和服务的追求,产品粗制滥造、服务滥竽充数等现象屡见不鲜,呈现出过度注重效率、浮躁之气盛行的不良局面。乱象之下,市场更呼唤匠心与极致精神,用户对高品质、多样化的产品以及优质稳定服务的需求也更加强烈。基于此,顺逛..战略再度升级,通过与海尔专卖店深度绑定,最大化挖掘社..互潜能,为提供更加灵活多样的、匹配用户个性化需求的智慧家庭解决方案,为用户带来最方便快捷的极致服务体验,从而提高用户忠诚度,经营并创造物联网范式下的用户终身价值。

模式引领 打造行业领先的社..互生态..

海尔大顺逛..战略再升级 用极致服务创造用户终身价值

7月1日,顺逛在上线全新版本APP的同时,推动..战略再升级。新版APP完善并优化了智慧家庭场景化定制功能,实现了产品从成套到单品、从单品到成套的场景自由切换,用户可以根据具体使用需求自主进行选择以及个性化定制。伴随APP改版进行的战略转型,顺逛改变原有模式,与海尔专卖店深度绑定,将顺逛打造成为纯粹为品牌及线下专卖店服务的..品牌,打造成海尔集团唯一的新品首发..和产品交互..,同时也是中国唯一的零门槛零成本创业..。这一战略转型使得用户的核心地位得到保障,通过社..互..赋能海尔专卖店,将线上线下的融合变得更加紧密,双方共享..资源、共同创造价值。通过战略转型,顺逛将用户从交互、购买再到售后的全流程服务真正做到极致,从而打造出一个行业引领的社..互生态..。

在首创“三店合一”模式的基础上,通过线上线下多触点的网络布局,顺逛实现了线上..和线下海尔专卖店在产品、销售、物流、服务等资源上的全面同步,,在根据用户需求量身定制解决方案的前提下,确保用户无论从线上还是线下的哪个消费场景进入,都能享受相同优质服务和全流程最佳体验。此举一方面满足用户的多样化消费需求,使另一方面,用户能得产品的丰富性、多样性得到保障;够获得最真实的场景化使用感受,大幅提升了用户的体验性与即得性;此外,通过共享..物流、售后等服务,产品送装效率大大提升,售后质量同样实现了质的飞跃。

相关文章