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扒一扒美团上市: 服务生态的“护城河”(2)

2018-07-04 15:50:05 网络整理 阅读:103 评论:0

扒一扒美团上市: 服务生态的“护城河”(2)

美团的配送网络似乎也不例外。根据艾瑞报告,就2017年的交易笔数而言,美团已经建立并经营着世界上规模最大的同城实时配送网络。截止于2017年第四季度,这一网络的日均活跃配送骑手数量达到约53.1万人。

配送网络需要实时物流..,如何更好拓展覆盖所有类型的消费品,这依然是一个难题。

美团怎么做?首先要依赖大数据、人工智能、云计算以及美团的创新科技,例如准确的骑手建模和分布交互式模拟,美团自行研发出一套实时智能调度系统。系统实时跟踪每位配送骑手的位置,并根据配送骑手、商家及消费者的位置计算最优配送路线。

据悉,美团..上的订单均由专有实时智能调度系统派发。2017年,这些订单在下单后平均30分钟配送给消费者。为减少人为因素造成的配送时间波动,保证稳定的良好用户体验,每名专送骑手的日均实时配送量已由2016年的21次增加至2017年的26次。

美团..上的商家可选择委托美团提供配送服务或由他们自行配送。2017年,在美团..上完成的实时配送交易中超过70%是通过美团的配送网络完成的。

常见的商家的配送安排有专送和快送两种模式。美团方面表示,美团并未与专送或快送模式下的配送骑手订立僱佣协议,同时美团要求配送合作商为配送骑手设立严格的招聘标准及定期..计划。

专送。美团的配送骑手为美团配送合作商的全职员工或合同工。美团授权配送合作商使用美团的商标,而配送合作商则同意遵守美团指定的经营标准。美团还要求配送合作商按照美团的标准对配送骑手进行激励和监督。美团向配送合作商提供优质的支持和资源,以确保选择专送的商家可以享受到最高水平的配送服务。

快送。在此模式下,美团与配送合作商订立协议,,配送合作商则僱佣配送骑手为合同工。订单通过美团建立的众包..由配送骑手履行。众包配送骑手一般不是全职配送骑手。配送骑手亦被要求遵守美团的配送合作商制定的配送服务标准。

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