UGC点评者构成美团“护城河”
商家服务好不好，直接影响用户体验，和消费者的口碑，那么用户对商家的点评，..了美团以服务客户为中心，这就是UGC“护城河”。
美团UGC，简称用户生成内容
在大众点评和美团合并后，美团用户体验部门，借助大众点评在建设丰富UGC数据库方面超过15年的经验，为消费者提供了大量关于在线POI的详细、真实及透明信息，包括深入评论、推荐、详细评分、照片及视频。这就是美团建立了高度活跃的本地评论社区。
UGC“护城河”的部分突出特征
质量体系，客观评价。美团的体系标准是，不接受有可能扭曲评分或评价的赞助来吸引真实而透明的UGC，以营造一个客观评价，值得信任的用户社区。
点评者中许多为热衷于生活的意见领袖，通过消费深入评价、详细评分及照片为美团..带来新的在线POI。
美团庞大的数据库及专有算法
确保美团能够进一步过滤欺诈性评论，并确保消费者能够接触到最有用的信息。
美团鼓励用户不断提供及维护准确的信息，以在美团..上建立并保持其用户等级及可信度。
深度与粘度 UGC点评者的尺度
美团制定一系列的标准，包括最低字数，以确保评价信息的深度。
就发表评价，美团要求评论者撰写深入评价，并根据多个标准为在线POI评分，例如位置、口味、环境、设施、清洁与服务以及总体评价。评论者亦可以选择添加新的在线POI，上传新的或现有在线POI的照片或视频，且无需撰写评价。
详细的评价信息能够提升消费者的搜索体验，并帮助他们做出各种日常购买决策。
广度：全面的商家信息数据库
美团已经编制了一个全面的商家信息数据库。
据悉，截至2017年12月31日，美团的UGC数据库包含超过40亿条用户评论，其中约14亿条深入评价、5.7亿张照片及260万个视频，覆盖中国2,800多个市县以及超过900个海外城市的超过1,290万个在线POI。
当然，美团还在拓展新业务，比如包括生鲜超市及其他非餐饮外卖服务、交通票务、共享单车及试点网约车服务。
总体来看，美团的护城河生态，..美团的整体商业模式的能力，是别人不可复制，包含实时配送网络、新业务开拓的能力等。
扒得或许还不够详尽，这里说美团是史上UGC“护城河”第一股，或不为过。
