但幸运女神并未能一直眷顾阿里巴巴，随着会员门槛低，灾难也随之而来。2010年年底，蒋芳由海外市场总监调任到诚信发展体系部。2011年年初，蒋芳发现，有些地区业务员竟连续签下多起涉嫌欺诈的“中供”会员。
针对这起事件，阿里巴巴高层专门召开了会议。
蒋芳仍然清楚地记得当时内部高管会议里发生的每一个细节。
“我们跟房间之外的人怎么讲。”讨论会上，蒋芳抛出的问题让大家都屏住了呼吸。“一个字都不用改，都讲给大家听。”马云干脆地回答。
最后此事的结果是CEO、COO引咎辞职。
“这件事带给我们最大的痛苦不是股票跌到3块钱，不是市场不看好我们。”蒋芳本人也有了很大的变化，“我开始会为了维护客户利益敢跟上级拍板。”
事后，马云开始与一帮创始人频繁探讨，带着大家去福建、陕西四处转悠，在一次次的探索与碰撞中，大家开始慢慢形成了合伙人制度共识。为了传承公司的文化，确保公司使命、愿景和价值观的可持续性，这种合伙人关系被最终以协议的形式确定下来。
阿里合伙人制度，不同于传统的合伙企业法中的合伙制，也不等同于双重股权架构。在“合伙人”制度中，由合伙人提名董事会的大多数董事人选，而非根据股份的多少分配董事席位。“阿里巴巴的CEO一职也是由合伙人提名，唯一条件只有一个，在阿里巴巴工作满5年，我们希望CEO能跟阿里巴巴文化有深度链接。”蒋芳说。
企业文化不是甜点，是正餐
对于企业文化，蒋芳最后用一句表达自己的态度，前半句:企业文化非常关键;后半句:要有牺牲的精神投入在企业文化的建设上。“企业文化不是甜点，是正餐。花时间和经历只是付出这不够，你应该为此剧烈痛苦。”蒋芳莞尔一笑，“如果你怕疼，可以先从小的牺牲开始。”
毕业于杭州电子工学院，在进入阿里之前是马云的学生，毕业之后追随老师一起创业。是阿里巴巴18位创始人之一，曾任阿里巴巴总经理助理，廉正部门的主管，阿里巴巴集团副总裁。2009年9月，马云突然宣布包括自己在内的18位创始人集体辞去元老身份，阿里巴巴将改用合伙人制度。蒋芳成为阿里巴巴合伙人。2016年4月11日任阿里巴巴集团首席人才官(CPO)。2017年1月13日，任命蒋芳担任张勇的国际业务特别助理兼阿里巴巴集团副首席人力官。
