解决知识付费产品维权难题，61.6%的受访者建议知识付费..对内容提供者设立一定的门槛，56.7%的受访者认为应建立内容提供者和消费者之间的沟通机制，调解纠纷，56.1%的受访者建议知识付费..及时审查，处理..上存在的不良内容，40.6%的受访者希望消费者的投诉可以得到及时解决，39.6%的受访者建议设置用户评价机制，31.8%的受访者认为可提供一定时间段或内容消费段内的无条件退款，19.1%的受访者建议对消费者使用知识内容的行为进行限定，建立版权保护体系。
全国律师协会知识产权专业..委员孙黎卿表示，首先要看这个..给消费者设定了怎么样的解决渠道。“消费者也可以去问一下相关的律师，分析一下你的权益是否受到了侵害”。
“现在有挺多产品会免费给消费者试用一部分，比如试听试看一下。”苏桥认为，这样的方式不错，但效果有限，“设置试用期，可能就有前后期内容不一的问题”。
刘玉芳认为，知识付费产品的..方应当对交易对象有一定的筛选，也要有评价和反馈渠道。另外，对于发生的交易纠纷，要有解决渠道和仲裁机制。对于消费者，消费前需要仔细思考，消费后如果发现被欺骗，应当积极维权，同时也要将自己遇到的问题反映给其他消费者。政府部门也要对知识付费..进行监管，给消费者提供维权渠道，完善纠纷解决机制。
孙黎卿认为，对于问答类付费知识产品，可以让这个领域的所有消费者来一起给这个回答者打分。“但是现在刷评的情况很多，也不能保证这样的方式就一定没有问题”。孙黎卿对记者说，知识付费进行到一定程度之后，会逐渐形成具有一定阅读价值的作品，这些东西的知识产权应该怎么划分，值得思考。“比如说..将大量付费回答集结出版，那么收益是不是应该和那些回答者分享？这个分享不单是指钱，可能还会有对回答者提高等级等奖励。我相信，之后都会找到科学的解决办法”。
