突然，车身发生抖动，经验老到的驾驶员做出了最正确的处理，车辆最终平稳的停放在了高速公路张关大桥的应急车道上，司机大哥告诉我们车辆发生故障不能继续行走。此时车上鸦雀无声，大家都被高速路上这突如其来的变故吓得魂不守舍。此时最冷静的还是司机，他拿出手机拨打电话进行求助。
“喂，您好，这里是恩施州公安局高警支队宣黔大队，请问您为何报警？”
“我的车子坏哒，现在停在往咸丰去的张关大桥的应急车道，车上还有将近20个乘客。”
“请您把车辆的双闪灯打开，在后方150米摆放安全警示标志，将车上乘客全部转移至桥头的安全护栏外，您一定要安慰好车上乘客的情绪，叫大家不要慌张，我们马上来处理。”
于是我们都按照交警同志的嘱咐，全部都站在了护栏外面，打着雨伞，安心的等待交警部门的到来。
人从温室进入寒冷的户外，第一时间会觉得清爽至极，但这种好感仅仅持续了不到一分钟，我们就冻的瑟瑟发抖了。时间一分一秒的过去，寒冷也一步一步的向我们侵袭，虽然从我们下车到出警的民警把警车停在我们身旁仅过了二十多分钟，但这不到半小时的等待让我们所有人都感到了巨大的无助与失落。
两名身穿短袖警服，头戴白色警帽，手戴白色手套，警容齐整，精神抖擞的高速交警下了车，向人群点了下头，然后打开后备箱，拿出反光锥筒，摆放到了车辆的后方，随后再迈着沉着冷静自信的步伐向我们走来。不得不说，两名警察同志的这一系列的规范动作向我们表明了他们处理此类事件的经验丰富与胸有成竹，我们从他俩泰然自若的神情中受到了极大鼓舞，也充分相信这两名年轻的警察同志能够让我们化险为夷。
“警察同志，我们能在车上等么，外头好冷，雨也不小？”
“不可以，这也是为你们的安全考虑，如果在车上，发生追尾事故，你们这么多人，后果不堪设想，你们在耐心等一会儿，转运车辆马上就来。”一名年龄稍大的警官说，语气既严肃又充满温情。
“你是司机？你们公司的转运车辆走到哪里了？”年轻警官问道。
“马上就到，已经拢宣恩哒。”客车司机回答说。
“两位警官，你们不冷么，你看我们都穿的两件，你们还是短袖子？”
“我们是一支纪律部队，实行准军事化管理，必须做到警容齐整，整齐划一！”年级稍大的警官回答的铿锵有力，在场所有人都向两位小伙子竖起了大拇指。
没过多久，转运的车辆就来了，车辆在两名警官标准的手势指挥下停放在了应急车道。警官告诉我们不要慌张，要有序的排队上车。随后我看到那名年轻点的警官又拿出了几个锥筒摆到了转运车后方，另一名警察同志站在雨中指挥我们有序上车。
我是最后一个登上车辆的，在我关闭车门之前，我头向两名民警问道：“今天辛苦你们了，请问你们叫什么名字？”
