乐于助人的公交职工
春去秋来，公交是我们身边最默默无闻的陪伴者。每天上百条公交线路，穿行在兰州市的大街小巷，为市民们带去出行方便的同时，也成为了雷锋精神的最好传承者和践行者。3月5日学雷锋日来临之际，记者走进兰州公交集团，随机采访了几名一线工作人员，看看雷锋精神是怎样通过他们无声传递的。
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知心叔叔帮沟通
彭龙，兰州公交16路5398号车驾驶员。身为90后，他当公交驾驶员刚刚一年时间。彭龙告诉记者，虽然工作时间比较短，但是公交人的辛苦自己已经深有感触。同时，这份特殊的工作让自己每天可以接触到比别人更多的人群，遇到更多需要被帮助的人。
彭龙印象较深的是上班不久的一次行车中，上来了一个七八岁样子的小姑娘。小姑娘当时比较着急，哭得稀里哗啦，一看就知道她是遇到事了。
彭龙就问小姑娘需要什么帮助。当时小姑娘哭得话都说不清楚，彭龙努力安抚好她的情绪后，小姑娘才说她的书包丢车上了，要找书包。小姑娘只知道乘车的大概时间，根本没记住乘坐了哪辆车。彭龙马上帮小姑娘询问公交调度后台，发了寻物启事。半个多小时后，就查明了书包信息。经核实，小姑娘的书包虽然已不在公交车上，但幸运的是她的一个同学认出来书包是小姑娘的，帮她背回了家，准备第二天早上带去学校。
问题到这里就算圆满解决了，小姑娘心也算安了一点，但是她害怕到家后父母责骂。于是，彭龙主动给她父母打了电话，和家长沟通，让他不要再责备孩子。孩子父母明确表示不会责备，孩子这才放心了。事后，孩子父母在节假日还会给彭龙打电话，送上祝福。
彭龙告诉记者，类似的好人好事，每名公交人都做过。“不仅我会做，很多同事也都在做。而且，我们大家还会继续做下去。”
