新快报讯 记者李佳文 通信员廖凯妍、欧美玲报道
" 望广州地铁能助我方眷属将我们的答谢转告给该站点的工作人员们 , 有你们 , 这羊城变得更暖心 !"
3 月 26 日 12:22，广州地铁官方微博收到一位乘客的私信，字里行间布满了乘客家人的感德之情。本来，就在几天前，一位白叟在搭乘地铁过程中突发轻度中风，被地铁文冲站的工作人员实时发现，争夺到了黄金救助时间，白叟现已清醒，在进一步治疗之中。
3 月 20 日 17:45，广州地铁五号线文冲站站台工作人员林碧云收到站台乘客的反映：站台椅子上有一位白叟家身体不适。林碧云闻讯立刻赶到现场，只见一位大约六十五岁的白叟坐在椅子上，脸色有些疼痛，神色十分苍白。
林碧云立时将情形报告车控室。接报后的值班站长方睿及另两名员工闲秋玲、周萍萍一同赶到现场，发现此时乘客已经起头头冒盗汗，并陪伴显现吐逆症状。
所幸的是白叟仍有意识，方睿一边安抚和认识乘客如今身体状况和雷同病史，同时放置搬来屏风围起一个恬静的救助空间。
17:50，乘客症状仍未缓解，全身瘫软，眼皮越来越繁重，意识也越来越涣散，已经不克正常回覆问题。
方睿意识到这并不是通俗的身体不适，立马按压乘客手部穴位刺激，闲秋玲以及周萍萍则在乘客两侧帮助扶持着同时高声呼喊乘客以防乘客陷入晕厥。
17:52，值班站长方睿经由乘客手机关联乘客的家人，并在征得其家人的赞成下拨打 120。
方睿在与 120 的通话中具体描述白叟的身体实况，并在 120 的指引下对白叟进行简洁的救助办法。
因实在担心白叟身体状况，在守候救护车时代，方睿让车站再次拨打德律催促 120，放置闲秋玲到收支口守候策应救护车，并和周萍萍一向为白叟按摩，和他说话，让白叟热尽量连结清醒。
18：07，120 急救车赶到，大夫对白叟进行搜检后初步判断症状雷同轻度中风，透露需要立时到病院做进一步治疗，随后车站员工协助医护人员把白叟奉上救护车脱离。
待放置稳健后，车站致电示知白叟眷属，白叟已经被送往病院治疗，同时将其脱离时的身体情形和病院位置也一并具体示知。
广州地铁提醒，若在出行过程中显现身体不适或发现他人需要匡助，可关联就近的车站工作人员，工作人员会供应力所能及的匡助。
