花 209 元烫头发，结果头发全烫枯了。
理发店称，头发烫伤是因为李女士隐瞒了“头发曾漂过”的事实，并非店家一方的责任所致，2 万元赔偿太高。协商一周后，双方未能达成一致。
▲女士被烫伤的头发
今日，记者联系上了当事人李女士。
李女士告诉记者，5 月 20 日，在一位朋友的推荐下，她在网上购买了花果园 M 区一家理发店的套餐，这款套餐门市价 1286 元，网上只要 209 元。
李女士说：
当日下午 2 时许，我前往这家店去烫发，期间对方先帮我软化头发 - 清洗 - 到烫发（两次加温）- 上定型药水（两个头发上漏了药水）再上一次药水 - 打开以后头发就是焦的啦。
当时烫发时，店员也没有告诉我采用什么方法烫，也没有让我选药水。
发现头发被烫坏后，我一直在店内和他们协商，也报警了。
直到晚上 12 点，才和家人走出理发店。
