除了战略上的重视、投资上的倾斜，管理上的沟通优先、授权优先，也是AVON深入中国市场的“秘密武器”。“面对中国市场环境的快速变化，我们在企业管理中也保持高度的弹性，并给予本地团队充分的决策空间，”拉恩先生分享道，“一切都是以能够产生最大的价值为宗旨。我们倡导透明、高效的沟通，重要的想法和决议往往能畅通地往返于中国区和总部最高决策层。”
中国特色——新零售+全渠道，启用首位“香氛引力官”
新环境下，AVON正借力“电商+美容专卖店+化妆品专营店/商超”的全渠道布局，加快探索新零售道路，利用数据、技术将互联网世界与商业世界打通，进一步推进产品和服务的融会相连，拥抱日新月异的业态发展。
线上渠道成为接下来AVON发力的重点。以AVON天猫旗舰店和微信公众号为核心据点的电商..，在渠道之外，也肩负起品牌窗口、产品发布阵地、新零售闭环接口的重任。AVON依托微信公众号打造的客户关系管理体系，通过全渠道、全会员、全数据打通获得海量消费者数据，利用内容..和精准推送，使购买转化率突破200%。
美容专卖店作为AVON的传统优势渠道，在新零售浪潮中被赋予新的使命。AVON正在着重推进现有店铺向6.0形象店的升级，让门店体验成为品牌延伸的一部分。为此，AVON为合作经销商建立起“全链式”生态系统，涵盖从运营管理、形象设计、业务..到..推广的全流程支持。目前，AVON已在全国落成138家6.0形象店，升级后的店铺零售平均提升54%。
AVON6.0形象店“花房”形象设计
AVON同时在加速推动化妆品专营店/商超渠道的拓展。依靠灵活促销支持、专业人员..和精致陈列计划等支持方案，AVON已在全国发展了5,000家网点，深入下沉到地方城市，延伸品牌触角。
AVON小黑裙™系列，缔造传世经典
配合全渠道发展，AVON将在新活®系列的基础上，加强投入另一经典明星产品——小黑裙™系列，包括启用品牌有史以来第一位“香氛引力官”、增加..预算，将其打造成为第二大全渠道产品系列支柱。本次美博会，小黑裙™系列是AVON展台当之无愧的主角，其中，小黑裙™身体乳凭借领先的香气捕捉®技术和严格的天然甄选原料，成功赢得中国化妆品行业顶级殊荣——第十届美伊奖个护类最佳身体护理产品奖。
AVON小黑裙™身体乳获得第十届美伊奖个护类最佳身体护理产品奖
“中国市场复杂多变、竞争激烈，AVON近年来一直在推进包括产品、渠道、消费者沟通等一系列的革新举措，并获得了非常好的反馈，”张旭明先生直言，“我们对中国市场充满信心。”
